Abwesenheitsquote

Kurzbeschreibung

Erlaubt es - mit Aufrundungsregeln

einen Prozentsatz dazu zu schlagen. Wichtigster Anwendungsfall: Abwesenheit.


Von - Bis: [Eingabe] Beginn und Ende der Zeitintervalle

Basisdaten: [Eingabe] Das ist Datenspalte. Werte aus dieser Spalte werden entsprechend aufgewertet.

Queuespalte: [Eingabe] Hier können Identifizierer eingegeben werden. Im Call-Centerbereich Queues.
Wenn hier ein Wert eingetragen wird, stehen die vorkommenden Identifiziererwerte unten zur Auswahl zur Verfügung.

Tagtypspalte: [Eingabe] Hier können Identifizierer eingegeben werden. Im Call-Centerbereich Tagtypen.

Zu kopierende Spalten: [Eingabe] Welche Spalten sollen noch in den Ergebniskn0ten übernommen werden.

Konkreter Zeitbereich; Beginnn des Zeitraums; Ende des Zeitraums: [Eingabe] Soll Berechnung nur für diesen Zeitbereich efolgen?.


Globale Abwesenheitsquote: [Eingabe] Wert der Grundlage für die Berechnung des erhöhten Bedarfs/Wertes ... ist. ZB 20.

Name der Ergebnisspalte: [Eingabe] Wie soll sie genannt werden.
: [Auswahl] Abwesenheitsquote über Zeitbereich
Abwesenheitsquote über Zeitbereich
: [Eingabe] Hier könnte auf Zeitbereich eingeschränkt werden
Runden JA/NEIN

Schwellwert für Rundung: [Eingabe] Ab wann wird aufgerundet. ZB Schwellwert 0,3 führt dazu, dass 4,33 auf 5 aufgerundet werden würde.

Queue: [Eingabe] Soll Berechnung nur für einen ausgewählten Identifizierer oder für alle (Feld bleibt leer) durchgeführt werden.

Konkreten: [Eingabe] Soll Berechnung nur für einen ausgewählten eitbereich erfgolgen.

Vorsicht bei Prozentsatzrechnung: zB 20% Abwesenheit führt zu 25% Aufschlag (Differenz: Prozent VON <> PROZENT AUF> - damit nicht doppelt aufgeschlagen wird.
Aufrundregeln erlauben es, zB ab 0,6 aufzurunden